Сектор дополнительного образования, воспитания и детского отдыха

Отдых и оздоровление детей

Телефоны «горячей линии» по вопросам организации отдыха и оздоровления детей в Ленинградской области: 8-800-500-70-90; + 7(812) 539-44-74

Телефон Ресурсного центра сферы организации отдыха и оздоровления детей Министерства просвещения Российской Федерации: 8-800-444-35-38

Телефон «горячей линии» федерального агентства по туризму  по вопросу осуществления  выплаты (возврата части стоимости путевки в организацию отдыха и оздоровления детей): 8- 800- 200-34-11

Информационный портал организаций  отдыха и оздоровления детей по Ленинградской области

 

Реестр туристических маршрутов Ленинградской области

Информация для руководителей организаций и фирм, оказывающих туристические услуги по отдыху и оздоровлению детей Ленинградской области

О работе горячей телефонной линии

В разгар летнего сезона многие родители отправляют детей в организации отдыха детей и их оздоровления. Для родителей, имеющих вопросы или претензии, связанные с работой организации, в которую они отправили своего ребенка, открыта горячая телефонная линия.

Горячая линия работает в течение всей летней сессии. Консультирование родителей и организаторов детского отдыха ведут специалисты Центрального аппарата Управления Роспотребнадзора по Ленинградской области и областного Центра гигиены и эпидемиологии. Они готовы ответить на все вопросы, связанные с организацией летнего отдыха, и подсказать пути решения проблем.

В соответствии с законодательством Российской Федерации между родителем, законным представителем и организацией отдыха детей и их оздоровления необходимо заключить договор. Этот документ должен содержать исчерпывающую информацию, в том числе адрес и контактный телефон лагеря, сведения о порядке доставки и отправки детей, о стоимости путевки, об условиях проживания, о бесплатных и платных услугах, которые предоставляет лагерь, о правилах внутреннего распорядка. Кроме того, договор должен содержать перечень четко сформулированных причин, по которым ребенок может быть отчислен из лагеря, условия и порядок расторжения договора, порядок полного возмещения убытков, принесенных вследствие некачественно оказанных услуг, сроки предъявления претензий.

Особое внимание при заключении договора родители должны обратить внимание состоит ли организация отдыха детей и их оздоровления в реестре организаций отдыха детей и их оздоровления.

В случае оказания услуг ненадлежащего качества, причинения вреда имуществу, здоровью или жизни ребенка родители могут требовать либо безвозмездного устранения недостатков оказанной услуги, либо уменьшения цены за путевку, либо возмещение понесенных ими расходов по устранению каких-либо нарушений договора. В судебном порядке они могут взыскать неустойку в размере 3% от цены путевки или штраф за понесенный моральный вред.

Подробнее о своих правах и о том, как грамотно их отстаивать, можно узнать, позвонив на телефоны горячих линий.

Межрегиональное управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по городу Санкт-Петербургу и Ленинградской области:

8 (800) 555-49-43, +7 (812) 712-29-81, +7 (812) 365-18-00

ФБУЗ «ЦЕНТР ГИГИЕНЫ И ЭПИДЕМИОЛОГИИ В ГОРОДЕ САНКТ-ПЕТЕРБУРГЕ И ЛЕНИНГРАДСКОЙ ОБЛАСТИ»

8 (800) 555-49-43

________________________________________________________________________________________________

 

Документы

Распоряжение комитета общего и профессионального образования от 02.12.2025 г. № 3158-р «Об утверждении Программы профилактики рисков причинения вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям в сфере осуществления регионального государственно контроля (надзора) за достоверностью, актуальностью и полнотой сведений об организациях отдыха детей и их оздоровления, содержащихся в реестре организаций отдыха детей и их оздоровления Ленинградской области, на 2026 год»

Федеральные законы:

Указы:

Указы Президента:

Постановления:

Постановления Правительства:
Постановления Минтруда России:
Постановления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека:

Приказы:

Приказы Минпросвещения России:
Приказы Минобрнауки России:
Приказы Минздрава России:
Приказы Минтруда России:

Приказы Минтранса России:

Приказы Минкультуры России:

Приказы МВД России:

Приказы Росстата России:

 

Национальные стандарты Российской Федерации:

Письма:

Письма Минпросвещения России:

 


Компенсация стоимости путевок

Телефон горячей линии комитета общего и профессионального образования Ленинградской области по вопросу компенсации стоимости путевок  8-800-500-70-90

Постановление Правительства Ленинградской области от 23 марта 2018 года № 101 «О порядке и условиях предоставления на территории Ленинградской области полной (частичной) компенсации стоимости путевок работающим гражданам в организации отдыха детей и их оздоровления, санаторные оздоровительные лагеря и санатории для детей, о расчетной стоимости таких путевок»

Пошаговая инструкция получения частичной компенсации работающими гражданами в загородные детские оздоровительные лагеря,  детские  санатории для детей, зарегистрированных  на территории Ленинградской области в 2026 году

Информация для родителей


Организации отдыха и оздоровления детей

Распоряжение комитета общего и профессионального образования от  02 февраля  2023 года  № 187-р «Об организации работы по отбору и направлению обучающихся общеобразовательных организаций Ленинградской области в федеральные государственные бюджетные образовательные учреждения «Международный детский центр «Артек», «Всероссийский детский центр «Орленок», «Всероссийский детский центр «Смена» в 2023 году в соответствии с региональной квотой»

Положение об отборе детей в федеральное государственное  бюджетное  образовательное учреждение «Международный детский центр «Артек» по квотам субъектов Российской Федерации

Методические рекомендации по вопросам отбора детей в федеральные государственные бюджетные образовательные учреждения «Международный детский центр «Артек», «Всероссийский детский центр «Орленок», «Всероссийский детский центр «Океан» и «Всероссийский детский центр «Смена» по квотам субъектов Российской Федерации

___________________________________________________________________________________________________

На базе Минпросвещения России создан центр «Прогресс» для всестороннего развития ребенка

 

АЛГОРИТМ действий при выявлении неорганизованных заездов групп детей с целью отдыха на территории

Обновлено 18.05.2026